Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies y otras tecnologías de almacenamiento local (Local Storage/Session Storage) son pequeños archivos de datos que un sitio web transfiere al dispositivo del usuario. Tienen como propósito recordar sesiones, garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma y gestionar preferencias de navegación.

2. Alcance del uso de cookies en nuestra Plataforma

En esta versión (v1.0), Tu Herencia Fácil utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias o esenciales. Estas tecnologías son indispensables para que la aplicación funcione, permitiendo la autenticación, la seguridad de las sesiones y la continuidad de los procesos. No utilizamos cookies de publicidad, rastreo (tracking), ni analíticas de terceros (como píxeles de Meta o Google Analytics) que perfilen a los usuarios comercialmente.

3. Detalle técnico de cookies y almacenamiento

• Autenticación (Payload/Next): Cookies HTTP esenciales. Finalidad: Mantener la sesión segura del usuario iniciada. Duración: Vigencia de la sesión o caducidad del token de seguridad.
• Preferencias visuales: Local Storage. Finalidad: Recordar la selección de tema (claro/oscuro) y ajustes de interfaz. Duración: Persistente en el navegador hasta su borrado manual.
• Aceptación de políticas (thf_cookie_notice_v1): Local Storage. Finalidad: Registrar que el usuario ya cerró el aviso informativo sobre cookies para no mostrarlo de nuevo. Duración: Persistente hasta el borrado de datos de navegación.
• Seguridad del Chat (thf_public_chat_session): Cookies HTTP esenciales. Finalidad: Prevenir el abuso del sistema y aplicar límites diarios de consultas en el asistente virtual. Duración: Temporal.

4. Gestión y bloqueo

Dado que solo empleamos cookies esenciales, la plataforma no cuenta con un panel de configuración granular. El usuario puede bloquear o eliminar estas tecnologías desde la configuración de su navegador web (Chrome, Safari, Edge, Firefox). Sin embargo, advertimos que al bloquear las cookies esenciales, no será posible iniciar sesión, guardar el progreso de un caso, ni utilizar el chat público.

5. Actualizaciones

Si en el futuro la Plataforma decide implementar herramientas de análisis de tráfico o campañas de marketing que requieran cookies no esenciales, esta política será actualizada y se implementará un banner que permita otorgar o denegar el consentimiento expreso e informado antes de la instalación de dichos rastreadores.

Versión 1.0